6.1 · Siga as instruções específicas da peça
Confira composição, descrição e etiqueta antes de lavar, secar, passar ou usar produtos de limpeza. Tecidos, forros, bordados e aplicações podem exigir cuidados diferentes; não aplique a regra de outra roupa. Se faltar orientação ou houver dúvida, consulte o ateliê antes do procedimento.
Evite tração em bordados e aplicações. Não utilize alvejante, calor, máquina, secadora ou limpeza química sem conferir se o procedimento é permitido para aquela peça. Guarde-a limpa, seca e protegida de umidade, conforme as instruções recebidas.
6.2 · Danos de uso e intervenções posteriores
Desgaste natural, rasgos por acidente, manchas de uso, conservação inadequada e danos causados por lavagem em desacordo com instruções claras não são reparos gratuitos de fabricação quando a causa estiver demonstrada. Um conserto nessas situações depende de viabilidade, orçamento e aceite.
Alterações feitas pela cliente ou por terceiros podem impedir a correção de partes afetadas ou gerar novo orçamento. Isso só exclui a responsabilidade pelo dano relacionado à intervenção, sem apagar a garantia de um defeito independente. Lavar corretamente ou usar normalmente a peça não elimina a garantia legal. Roupas e acessórios infantis devem ser usados com supervisão compatível com a idade, especialmente quando houver aplicações ou peças pequenas.
6.3 · Embalagem e perfume
O preparo padrão da embalagem é sem aplicação de perfume.
A preferência diz respeito à preparação da embalagem e não é garantia de ausência de toda substância ou alergênico. O ateliê deve respeitar a opção contratada.